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Políticas de Cambios y Devoluciones

En Vita Bella nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación se detallan nuestras políticas de cambio y devoluciones:

Condiciones: Todos los productos poseen garantía de fábrica y la misma es válida siempre y cuando el producto no haya sido lavado o alterado de ninguna manera. Si el cambio es por falla, debe darse aviso dentro de las 48hs de recibido el producto (sin excepción). 

Entrega: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales el cliente lo recibió, incluyendo el empaque original y todos los accesorios que el producto pueda poseer. 

Plazo: Los cambios o devoluciones tienen un plazo máximo de 30 días corridos a partir de recibida la compra para efectuarse. (Cambios sujetos a disponibilidad de stock). 

Motivos de cambio: El cliente puede solicitar un cambio de producto si: 

- El producto presenta defectos de fábrica o si el producto no coincide con la descripción o las especificaciones proporcionadas. 

Procedimiento: Para solicitar un cambio el cliente debe contactarse con Vita Bella y proporcionar: la orden de compra o el número de seguimiento. Una descripción detallada del problema o defecto y de ser posible fotos o videos del producto que demuestren el problema o defecto.

Reembolso: En caso de solicitar la devolución de un producto, el plazo para realizarlo es de 10 días de corrido desde que llegó tu compra. Se devolverá el valor abonado por el mismo medio en que fue efectuado el pago y se devuelve el valor del producto, no se reintegra el valor del envío. Con respecto al valor del envío que se desea devolver, el mismo corre a cargo del cliente excepto los casos en los cuales los motivos sean por fallas de producto. 

Excepciones: Todos los productos comprados por "Sale" son ventas finales, no tienen cambio ni devolución. Así mismo, los productos que hayan sido usados, lavados o alterados de alguna manera no pueden ser devueltos o cambiados. 

Si tienes alguna otra pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones no dudes en contactarnos. 

Estamos comprometidos con la satisfacciones de nuestros clientes y nos esforzamos por resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.